Woordenlijst

Een A/B-test vergelijkt twee versies van een pagina-element zoals een knop, headline of checkout-stap bij een gelijke groep bezoekers, om te meten welke variant beter converteert. Bij Shopmonkey zetten we A/B-tests in als onderdeel van CRO-trajecten, om hypotheses te valideren voordat we structurele wijzigingen doorvoeren.

Agentic commerce is de vorm van online winkelen waarbij een AI-assistent - zoals ChatGPT, Google AI of Copilot - zelfstandig zoekt, vergelijkt en bestelt namens de consument, zonder dat die de webshop zelf bezoekt. Bij agentic commerce verschuift de koopbeslissing van de consument naar de agent. De agent interpreteert een concrete wens, zoals "een formele blauwe trui onder 80 euro, morgen geleverd", en kiest vervolgens uit de webshops die hij kan lezen en vertrouwen. Webshops die niet vindbaar zijn voor die agent, bestaan simpelweg niet voor die koper. De basis voor agentic commerce is datakwaliteit. Een AI-agent werkt niet met wat er toevallig op een productpagina staat, maar met gestructureerde, volledige productdata. Ontbreekt informatie zoals een maat, een specificatie of een levertijd, dan wordt een product overgeslagen, ongeacht hoe goed de webshop er verder uitziet. Agentic commerce wordt relevant wanneer je merkt dat een groeiend deel van je doelgroep AI-tools gebruikt voor productonderzoek en aankoopbeslissingen. Analisten verwachten dat tegen 2030 ongeveer een kwart van de online verkoop via AI-agenten verloopt. Wie zijn productdata nu niet op orde heeft, loopt straks omzet mis aan concurrenten die dat wel deden.

Een API is een verbinding waarmee twee systemen data kunnen uitwisselen. Shopify biedt meerdere API's aan zoals de Admin API, Storefront API en REST API, waarmee externe systemen zoals een ERP, PIM of maatwerk applicatie kunnen communiceren met je webshop. Shopmonkey gebruikt deze API's dagelijks voor koppelingen en automatiseringen.

App sprawl is het geleidelijke proces waarbij een Shopify-webshop steeds meer losse apps verzamelt, zonder dat iemand nog het overzicht heeft over wat al die apps samen doen. Het begint bijna altijd klein. Er wordt een app geïnstalleerd voor reviews, een voor upsells en een voor loyalty. Elke toevoeging lijkt logisch op het moment zelf en vaak werkt het ook prima. Maar naarmate het aantal apps groeit, worden de onderlinge afhankelijkheden complexer en de webshop langzamer. Op een gegeven moment is de situatie ontstaan waarbij het verwijderen van één app direct iets anders breekt. Dit is vrijwel altijd het gevolg van een webshop die als project wordt beheerd in plaats van als infrastructuur. Elke nieuwe wens krijgt een nieuwe oplossing, zonder dat er gekeken wordt naar hoe dat past binnen het geheel.

Automatisering vervangt repetitief handwerk door slimme technische oplossingen. Denk aan het automatisch synchroniseren van voorraad met je ERP, het versturen van e-mails via Klaviyo op basis van gedrag, of het verwerken van orders richting je fulfilmentpartner. Meer automatisering betekent minder fouten, lagere operationele kosten en schaalbaarheid zonder extra mensen.

De AVG is de Europese privacywetgeving die bepaalt hoe bedrijven persoonsgegevens mogen verwerken en opslaan. Bij replatforming-trajecten zorgt Shopmonkey dat data volledig binnen Europa blijft, nooit wordt gedeeld met derden en alleen tijdelijk en beveiligd wordt verwerkt, volledig AVG-proof.

B2B-commerce is het verkopen van producten of diensten via een webshop aan andere bedrijven in plaats van aan consumenten. Dit vraagt om functionaliteiten die standaard B2C-shops niet bieden: klantgroepen, nettoprijzen, staffelprijzen, offerteverzoeken, inkooplimieten en integraties met ERP-systemen. Shopify Plus biedt hiervoor een eigen B2B-module die Shopmonkey volledig op maat inricht.

Back-end development is de technische laag achter een webshop: de logica, data en systemen die niet zichtbaar zijn voor de bezoeker maar alles laten werken. Denk aan koppelingen met externe systemen, maatwerk prijslogica, automatisering van bedrijfsprocessen en data pipelines. Shopmonkey bouwt back-end oplossingen in Shopify, Laravel en via API-architectuur.

Cart abandonment treedt op wanneer een bezoeker producten aan zijn winkelwagen toevoegt maar de aankoop niet afrondt. Dit is een van de grootste conversieverliezen in e-commerce. Via Klaviyo zet Shopmonkey geautomatiseerde abandoned cart flows in om deze bezoekers op het juiste moment terug te halen met een relevante e-mail of sms.

Shopify checkout extensies zijn officieel ondersteunde uitbreidingen waarmee je de checkout kunt aanpassen zonder de Shopify codebase te bewerken. Denk aan extra velden, upsells, verzendopties of loyaliteitspunten direct in de checkout. Shopmonkey ontwikkelt maatwerk checkout extensies als onderdeel van Shopify Plus-trajecten.

Collections zijn gegroepeerde productoverzichten binnen Shopify, vergelijkbaar met categorieën. Ze kunnen handmatig worden samengesteld of automatisch op basis van productkenmerken zoals tag, prijs of leverancier. Bij een replatforming zorgt Shopmonkey dat collecties correct worden gemapt vanuit het bronplatform naar de juiste Shopify-structuur.

CRO is het structureel verbeteren van een webshop zodat een groter deel van de bezoekers daadwerkelijk een aankoop doet. Dit gebeurt op basis van data: analytics, heatmaps, session recordings en funnel-analyses. Shopmonkey combineert deze inzichten met UX-aanpassingen en technische optimalisaties om de conversieratio stap voor stap te verhogen, zonder extra advertentiebudget.

Een custom app is een op maat gebouwde Shopify-applicatie die specifiek voor één webshop is ontwikkeld. Anders dan publieke apps in de Shopify App Store, bevat een custom app bedrijfslogica die niet beschikbaar is als standaard oplossing, zoals maatwerk prijsberekeningen, productconfigurators of geavanceerde importtools. Shopmonkey ontwikkelt custom apps voor Shopify en Shopify Plus.

De customer journey beschrijft alle contactmomenten die een klant heeft met een merk: van de eerste advertentie of zoekopdracht tot de aankoop, levering en eventuele herhaalaankoop. Shopmonkey analyseert de volledige customer journey om frictie op te sporen en weg te nemen, zodat meer bezoekers doorstromen naar een conversie.

Data migratie is het overzetten van producten, varianten, klanten, bestellingen en content van het ene platform naar het andere. Bij een replatforming naar Shopify is dit meer dan kopiëren: data wordt opgeschoond, gestructureerd en gemapt naar het Shopify-datamodel. Shopmonkey gebruikt hiervoor een eigen migratietool die 80 procent automatiseert en 20 procent op maat aanpast.

Een data pipeline is een geautomatiseerd systeem dat data ophaalt, verwerkt en doorstuurt tussen meerdere systemen. Denk aan een koppeling die productupdates vanuit een PIM automatisch synchroniseert naar Shopify en bol.com. Shopmonkey bouwt data pipelines die betrouwbaar, schaalbaar en onderhoudbaar zijn voor complexe commerce-omgevingen.

E-commerce is het kopen en verkopen van producten of diensten via internet. Bestellingen worden online geplaatst en betaald; levering vindt digitaal of fysiek plaats. E-commerce omvat meer dan alleen een webshop. Het gaat om een samenhangend systeem van productbeheer, orderverwerking, klantdata en logistiek, vaak gekoppeld aan externe systemen zoals een ERP, PIM of WMS. Hoe die systemen met elkaar verbonden zijn, bepaalt grotendeels hoe efficiënt een bedrijf kan opereren en opschalen. De technische kwaliteit van een e-commerce omgeving heeft directe invloed op laadtijden, conversie, onderhoudskosten en de snelheid waarmee nieuwe functionaliteiten kunnen worden doorgevoerd.

Een ERP-systeem beheert de kernprocessen van een bedrijf: orders, voorraad, inkoop, financiën en klantdata. Een koppeling tussen Shopify en een ERP zorgt dat bestellingen automatisch worden verwerkt, voorraadinformatie realtime klopt en klantdata gesynchroniseerd blijft. Shopmonkey realiseert ERP-integraties voor systemen zoals Exact, SAP, Microsoft Dynamics en maatwerkoplossingen.

Een flow in Klaviyo is een reeks automatisch verzonden e-mails of sms-berichten die worden getriggerd door het gedrag van een klant. Bekende flows zijn de welkomstflow, abandoned cart, post-purchase en winback. Shopmonkey richt Klaviyo flows in op basis van data en segmentatie, zodat elke boodschap op het juiste moment bij de juiste klant aankomt.

Front-end development is de ontwikkeling van alles wat de bezoeker ziet en ervaart in een webshop: de visuele interface, interacties, animaties en responsive gedrag. Bij Shopify werkt front-end development primair via Liquid, HTML, CSS en JavaScript, vastgelegd in een thema. Shopmonkey bouwt custom themes die snel, conversiegerecht en onderhoudbaar zijn.

Fulfilment omvat het volledige proces van orderafhandeling: van het ontvangen van een bestelling tot het picken, inpakken en verzenden naar de klant. Een koppeling tussen Shopify en een fulfilmentpartner of WMS zorgt dat orders automatisch worden doorgezet zonder handmatig werk. Shopmonkey bouwt betrouwbare fulfilment-integraties die meeknallen met volume.

Het Growth Team van Shopmonkey is een vast team van specialisten dat structureel samenwerkt met één webshop aan doorlopende optimalisatie, development en groei. Geen losse projecten, maar een continue samenwerking met vaste prioriteiten, wekelijkse sprints en meetbare resultaten in omzet en performance.

Bij headless commerce is de front-end volledig losgekoppeld van de back-end. Shopify fungeert dan als backend via de Storefront API, terwijl een custom front-end gebouwd met bijvoorbeeld Next.js of Hydrogen de presentatielaag verzorgt. Dit geeft maximale vrijheid in design en performance, maar vraagt meer technische expertise.

Een heatmap visualiseert waar bezoekers op een pagina klikken, scrollen of hun muis bewegen. Dit geeft inzicht in wat aandacht trekt en waar bezoekers afhaken. Shopmonkey gebruikt heatmap-tools zoals Hotjar als onderdeel van CRO-analyses om concrete verbeterpunten in UX en conversie te identificeren.

Hydrogen is Shopify's eigen React-framework voor het bouwen van headless storefronts. Het biedt een geoptimaliseerde structuur voor snelle, moderne webshops die via de Shopify Storefront API communiceren. Shopmonkey zet Hydrogen in voor projecten waarbij maximale front-end vrijheid en performance centraal staan.

Internationalisatie is het uitbreiden van een webshop naar meerdere landen of taalgebieden. Dit omvat meertalige content, lokale valuta's, landspecifieke belastingregels, verzendopties en betaalmethoden. Shopify en Shopify Plus bieden hiervoor native ondersteuning via Markets. Shopmonkey begeleidt internationale uitroltrajecten van techniek tot strategie.

Klaviyo is een e-mailmarketingplatform dat specifiek is gebouwd voor e-commerce. Het integreert diep met Shopify en maakt het mogelijk om gepersonaliseerde e-mails en sms-berichten te sturen op basis van klantgedrag, aankoophistorie en segmentatie. Shopmonkey is Klaviyo-partner en richt campagnes, flows en segmenten in om omzet te verhogen via bestaande klanten.

Een koppeling verbindt twee systemen zodat ze automatisch data uitwisselen. Denk aan een koppeling tussen Shopify en een ERP voor ordersynchronisatie, of tussen een PIM en Shopify voor productupdates. Koppelingen kunnen via directe API-verbindingen lopen of via een middleware-laag. Shopmonkey bouwt koppelingen die stabiel zijn, goed te monitoren en onderhoudbaar op de lange termijn.

Lightspeed eCom is een cloud-based e-commerceplatform waarmee webshops producten online verkopen, voorraden beheren en bestellingen verwerken. Het platform biedt een eigen CMS, kassasysteem (POS) en koppelingsmogelijkheden met externe systemen. Shopmonkey heeft jarenlange ervaring als Lightspeed Elite Partner en heeft meer dan 2.100 shops gebouwd en doorontwikkeld op dit platform.

Liquid is de template taal van Shopify waarmee bepaald wordt hoe de inhoud van een webshop wordt weergegeven, van productprijzen tot paginaopbouw. Liquid werkt op de achtergrond van elk Shopify theme. Het zorgt ervoor dat de juiste data op de juiste plek verschijnt. Hoe meer logica er via Liquid wordt opgelost, hoe complexer het theme wordt en hoe moeilijker het is om later nog overzichtelijk aanpassingen door te voeren. Liquid wordt een probleem wanneer het theme te veel verantwoordelijkheden krijgt toebedeeld die eigenlijk ergens anders thuishoren. Je herkent het wanneer kleine visuele aanpassingen onverwacht veel tijd kosten, nieuwe developers moeite hebben om zich in te werken, of het onduidelijk is wat een wijziging precies beïnvloedt.

Low-code is een aanpak waarbij functionaliteiten worden gebouwd met minimale handgeschreven code, vaak via visuele editors of bestaande apps. In Shopify vertaalt dit zich naar het gebruik van theme-instellingen, apps en native features. Shopmonkey hanteert een balans tussen low-code en maatwerk: standaardoplossingen waar het kan, custom development waar het nodig is voor de juiste business logica.

Maatwerk betekent dat functionaliteit specifiek wordt gebouwd voor de unieke wensen en bedrijfslogica van één klant, in plaats van gebruik te maken van een standaard app of template. Shopmonkey levert maatwerk op het gebied van thema-ontwikkeling, back-end logica, koppelingen en custom apps, altijd met als doel dat het onderhoudbaar, schaalbaar en toekomstbestendig is.

Metafields zijn extra datavelden in Shopify waarmee je aanvullende informatie kunt opslaan bij producten, collecties, klanten of orders, informatie die niet in de standaard Shopify-velden past. Denk aan maatinformatie, technische specificaties of certificeringen. Metafields worden via de Shopify Admin of API beheerd en zijn zichtbaar te maken in thema's via Liquid.

Metaobjecten zijn gestructureerde, herbruikbare data-entiteiten in Shopify waarmee je eigen content-types kunt definiëren buiten de standaard product- en paginastructuur. Denk aan een glossary, een teamoverzicht of een FAQ-dataset. Elk metaobject heeft een eigen type met veldnamen en datatypes, en is op te halen via Liquid of de Storefront API om dynamisch op pagina's te tonen.

Middleware is een technische tussenlaag die communicatie en data-uitwisseling tussen meerdere systemen coördineert. In plaats van systemen direct aan elkaar te koppelen, loopt alle data via de middleware die vertaalt, valideert en doorstuurt. Dit maakt complexe koppelingenlandschappen beheersbaar en minder gevoelig voor storingen. Shopmonkey bouwt middleware-oplossingen op maat voor e-commerce platformen.

Multi-store verwijst naar het beheren van meerdere webshops vanuit één organisatie. In Shopify Plus kunnen meerdere stores worden beheerd onder één contract, met gedeelde back-end processen maar aparte front-ends per merk of markt. Shopmonkey heeft ervaring met multi-store replatforming, waarbij meerdere shops tegelijkertijd worden gemigreerd en geünificeerd.

Performance optimalisatie richt zich op het verbeteren van de laadsnelheid en technische kwaliteit van een webshop. Een snellere shop leidt direct tot hogere conversie, betere SEO-posities en lagere bounce rates. Shopmonkey optimaliseert Shopify-shops op laadtijden, Core Web Vitals, afbeeldingscompressie, scriptbeheer en theme-architectuur.

Een PIM-systeem is de centrale bron voor alle productinformatie: omschrijvingen, specificaties, afbeeldingen, categorieën en vertalingen. Via een koppeling tussen het PIM en Shopify worden productupdates automatisch gesynchroniseerd naar de webshop, zonder handmatig werk. Shopmonkey integreert PIM-systemen als onderdeel van grotere e-commerce architecturen.

Shopify POS ( Point of Sale) is het kassasysteem van Shopify waarmee fysieke winkelverkoop en online verkoop worden gecombineerd. Voorraad, klantdata en orderhistorie zijn gesynchroniseerd tussen de webshop en de fysieke locatie. Shopmonkey integreert Shopify POS als onderdeel van omnichannel commerce-oplossingen.

Een productconfigurator laat bezoekers een product stap voor stap samenstellen op basis van keuzes: kleur, maat, materiaal of accessoires. Het eindresultaat inclusief prijs wordt realtime berekend en doorgestuurd naar de winkelwagen. Shopmonkey bouwt maatwerk productconfiguratoren voor Shopify-webshops die complexe productlogica vereisen.

De rebuild cycle is het patroon waarbij webshops elke paar jaar opnieuw gebouwd moeten worden omdat de oorspronkelijke setup niet schaalbaar genoeg is. Veel webshops worden gebouwd als project: snel live, snel resultaat. Maar naarmate ze groeien, ontstaan structurele beperkingen. In plaats van die op te lossen, wordt vaak gekozen voor een volledige rebuild, waarna dezelfde problemen zich opnieuw voordoen. De rebuild cycle kost tijd, geld en vertraagt groei. Niet omdat groei het probleem is, maar omdat de basis niet is ontworpen om mee te ontwikkelen. Je zit in een rebuild cycle wanneer dezelfde problemen blijven terugkomen naarmate je groeit en nieuwe functionaliteiten steeds moeilijker door te voeren zijn zonder ingrijpende veranderingen aan je platform.

Een 301-redirect stuurt bezoekers en zoekmachines permanent door van een oude URL naar een nieuwe. Bij een replatforming is een volledig redirectplan essentieel om opgebouwde SEO-waarde te behouden. Zonder redirects verliezen pagina's hun Google-ranking en lopen bezoekers op 404-fouten. Shopmonkey levert altijd een gedegen redirectplan als vast onderdeel van elk migratietraject.

Replatforming is het overstappen van een webshop naar een nieuw e-commerce platform om een schaalbaar en toekomstbestendig fundament te creëren. Replatforming is geen simpele migratie. Het is een herbouw van je technische basis, waarbij structuur, integraties en logica opnieuw worden ingericht zodat je webshop wél meegroeit. Veel webshops komen op dit punt wanneer hun huidige setup groei begint te beperken, bijvoorbeeld bij complexere B2B-structuren, internationale uitbreiding of integraties. Replatforming wordt relevant wanneer je webshop groei niet meer ondersteunt. Dat merk je aan trage performance, moeite met nieuwe functionaliteiten of een toenemende afhankelijkheid van workarounds en apps.

Shopify is een cloud-based e-commerceplatform waarmee webshops worden gebouwd, beheerd en geschaald. Het biedt een eigen CMS, betalingsverwerking, app-ecosysteem en thema-structuur. Shopify is beschikbaar in meerdere abonnementen, waaronder Shopify Plus voor grotere en complexere webshops. Shopmonkey is Shopify Select Partner en bouwt uitsluitend op dit platform.

Shopify implementatie is de manier waarop een Shopify-omgeving technisch is ingericht: van de keuze van apps en integraties tot de opbouw van het theme en de architectuur achter de schermen. Het Shopify-platform biedt veel vrijheid in hoe je het inricht. Die vrijheid is een kracht, maar ook een risico. Twee webshops op hetzelfde platform kunnen sterk van elkaar verschillen in performance, onderhoudbaarheid en schaalbaarheid, puur op basis van hoe ze zijn geïmplementeerd. Een goede implementatie houdt rekening met meer dan alleen de huidige situatie. Ze is opgezet voor verandering: modulair, gedocumenteerd en met zo min mogelijk onnodige afhankelijkheden. Een zwakke implementatie werkt prima bij livegang, maar legt beperkingen op die pas later zichtbaar worden. Shopify implementatie is de belangrijkste factor die bepaalt of een webshop op de lange termijn schaalbaar en beheersbaar blijft. Niet het platform zelf, maar hoe het is gebruikt.

Shopify Plus is het enterprise-abonnement van Shopify, ontworpen voor snelgroeiende en complexe webshops. Het biedt extra mogelijkheden zoals een aanpasbare checkout, B2B-functionaliteiten, multi-store beheer, hogere API-limieten en toegang tot exclusieve features via Shopify Scripts en checkout extensies. Shopmonkey is gespecialiseerd in Shopify Plus-trajecten voor ambitieuze merken.

Shopify schaalbaarheid verwijst naar het vermogen van een Shopify-omgeving om te groeien zonder dat de technische basis opnieuw opgebouwd hoeft te worden. Het Shopify-platform zelf is ontworpen voor hoge volumes: grote productcatalogi, piekbelasting en internationale markten zijn technisch geen probleem. De schaalbaarheid van een specifieke implementatie hangt echter af van hoe de omgeving is opgezet. Factoren die schaalbaarheid beïnvloeden zijn onder andere het aantal en de kwaliteit van geïnstalleerde apps, de opbouw van het theme, de hoeveelheid maatwerk, en de wijze waarop externe systemen zijn geïntegreerd. Een omgeving met veel losse apps, ongedocumenteerde workarounds of een zwaar theme kan functioneren bij livegang, maar wordt moeilijker te beheren en uit te breiden naarmate de complexiteit toeneemt.

Een Shopify setup is de totale technische inrichting van een Shopify-omgeving: de combinatie van apps, integraties, theme, maatwerk en configuratie die samen bepalen hoe een webshop functioneert. Elke Shopify setup is anders. Twee webshops op hetzelfde platform kunnen sterk van elkaar verschillen in snelheid, onderhoudbaarheid en schaalbaarheid, puur op basis van de keuzes die zijn gemaakt tijdens en na de bouw. Welke apps zijn geïnstalleerd, hoe integraties zijn opgezet, hoeveel logica er in het theme zit en in hoeverre er is gebouwd voor verandering: dat bepaalt hoe de webshop zich gedraagt naarmate het bedrijf groeit. Een goede setup is niet alleen functioneel bij livegang, maar is ingericht op wat daarna komt. Hij is modulair opgebouwd, heeft zo min mogelijk onnodige afhankelijkheden en is begrijpelijk voor meer dan één developer.

Staffelprijzen zijn prijsstructuren waarbij de prijs per eenheid daalt naarmate de afgenomen hoeveelheid stijgt. Dit is een veelgebruikte aanpak in B2B-commerce. Shopify biedt dit niet standaard voor alle situaties, waardoor Shopmonkey maatwerk prijslogica bouwt die staffelprijzen correct berekent en toont in de webshop.

Technische schuld is de opgebouwde complexiteit in een webshop die ontstaat wanneer er herhaaldelijk snelle oplossingen worden gekozen in plaats van structurele. Elke app die wordt toegevoegd, elke workaround die wordt ingezet en elke aanpassing die bovenop een bestaande laag wordt gebouwd, voegt een beetje technische schuld toe. Op zichzelf zijn dat vaak prima keuzes, maar samen creëren ze een systeem dat steeds moeilijker te begrijpen, aan te passen en uit te breiden is. Technische schuld is zelden het gevolg van één slechte beslissing. Het is de optelsom van tientallen kleine, logisch ogende keuzes die samen een fragiele basis vormen. De kosten worden pas zichtbaar wanneer wijzigingen meer tijd kosten dan verwacht, bugs opduiken op onverwachte plekken, of doorontwikkeling stagneert. Je herkent technische schuld wanneer een kleine aanpassing in je webshop ineens impact heeft op iets anders, niemand meer precies weet wat alle geïnstalleerde apps doen, of developers terughoudend worden om iets te wijzigen uit angst iets te breken.

Theme architecture is de manier waarop een Shopify theme intern is opgebouwd: welke logica waar zit, hoe onderdelen met elkaar samenhangen en in hoeverre het theme verantwoordelijkheden draagt die eigenlijk ergens anders thuishoren. Een Shopify theme regelt hoe de webshop eruitziet en hoe content wordt weergegeven. Maar naarmate een webshop groeit, sluipt er steeds meer logica in het theme: productregels, conditionals, workarounds voor specifieke wensen, etc. Hoe meer het theme doet wat eigenlijk in apps, metafields of de backend thuishoort, hoe zwaarder en kwetsbaarder het wordt. Een slechte theme architecture uit zich zelden direct bij livegang. De problemen worden pas zichtbaar wanneer je iets wilt aanpassen. Een kleine visuele wijziging raakt ineens iets anders, een nieuwe developer snapt de structuur niet zonder uitgebreide uitleg of een update van Shopify breekt functionaliteiten die via het theme waren opgelost. Je herkent een problematische theme architecture wanneer aanpassingen meer tijd kosten dan verwacht, het theme moeilijk overdraagbaar is aan een andere developer of wanneer Liquid-code verantwoordelijk is voor bedrijfslogica die eigenlijk niet in de presentatielaag thuishoort.

Theme development is het bouwen of aanpassen van het visuele thema van een Shopify-webshop. Een thema bepaalt de volledige look en feel: lay-out, typografie, kleurgebruik, navigatie en productpresentatie. Shopmonkey bouwt thema's volledig op maat in Liquid, HTML en CSS, afgestemd op het merk, conversiedoelen en technische performance.

Total cost of ownership is de werkelijke kostprijs van een webshop over tijd, niet alleen de initiële bouw- of licentiekosten, maar alles wat je betaalt om hem draaiende te houden en verder te ontwikkelen. In de praktijk worden de grootste kostenposten zelden op voorhand meegenomen. Developer-uren voor aanpassingen die langer duren dan verwacht, terugkerende bugs, het oplossen van integratieproblemen en uiteindelijk een volledige rebuild, dat zijn de kosten die de echte prijs van een webshop bepalen. Een goed ingerichte Shopify-omgeving heeft structureel lagere TCO dan een snelle maar onschaalbare setup. Niet omdat het platform goedkoper is, maar omdat elke aanpassing minder tijd kost, problemen minder vaak terugkomen en een rebuild minder snel noodzakelijk wordt.

UX (User Experience) beschrijft de totaalervaring van een bezoeker bij het gebruiken van een webshop: hoe intuïtief de navigatie is, hoe snel pagina's laden, hoe eenvoudig het afrekenproces verloopt. Een goede UX verlaagt de drempel tot aankoop en verhoogt de conversie. Shopmonkey integreert UX-optimalisatie in elk ontwerp- en ontwikkeltraject, onderbouwd door data uit heatmaps en sessie-opnames.

Een variant is een specifieke uitvoering van een product in Shopify, gedefinieerd door combinaties van opties zoals maat, kleur of materiaal. Elk product kan tot 100 varianten hebben. Bij data migraties zorgt Shopmonkey dat varianten correct worden gemapt vanuit het bronplatform, inclusief voorraad, SKU's en afbeeldingen per variant.

Webshop optimalisatie is het continu verbeteren van een webshop om prestaties zoals snelheid, conversie en gebruikservaring te verhogen. Webshop optimalisatie draait om het verbeteren van bestaande onderdelen binnen je webshop, zoals laadtijden, checkout flows, UX en technische performance. Dit gebeurt meestal iteratief: kleine aanpassingen die samen zorgen voor betere resultaten. Webshop optimalisatie is relevant wanneer je webshop goed functioneert, maar er duidelijke ruimte is om performance, conversie of gebruikservaring verder te verbeteren zonder de onderliggende structuur te veranderen.

Een WMS (Warehouse Management System) beheert de logistieke processen in een magazijn: inkomende goederen, locatiebeheer, picking, verpakking en verzending. Een koppeling tussen Shopify en een WMS zorgt dat orders automatisch worden doorgezet naar het magazijn en dat voorraadniveaus realtime worden bijgewerkt in de webshop. Shopmonkey heeft ervaring met maatwerk WMS-koppelingen voor meerdere webshops.