"Betrouwbare, meedenkende en snelle partner"
"Mulder Retail runt twee Nederlandstalige websites en één Franstalige met alles voor de tuin. Daarvan fungeert graszaaddirect.nl als belangrijkste webshop met onder andere bloemenmengsels, graszaad en verscheidene artikelen voor gazonverzorging. Kim Daanje, onder andere verantwoordelijk voor de user interface van de webshops en voor marketing: “Wij werken al vijf jaar intensief samen met Shopmonkey voor het technische optimaliseren van onze websites.”"
Optimale user experience
In die tijd heeft Shopmonkey zich bewezen als een betrouwbare, meedenkende en snelle partner, aldus Kim. “Wij kunnen zelf best wat aanpassen. Echter, als er bijvoorbeeld nieuwe code moet worden geschreven in Lightspeed, waarop onze websites draaien, dan komt Shopmonkey in het spel. Zij zijn immers gespecialiseerd in dit programma. Daarnaast werken wij voor SEO en SEA met verschillende partijen. Wanneer die met een analyse komen waar een technisch gevolg aan vast zit, zorgt Shopmonkey ervoor dat het werk uitgevoerd wordt.” Zo heeft Shopmonkey onlangs gewerkt aan de homepages voor een meer optimale user experience.
‘Shopmonkey is gespecialiseerd in Lightspeed’
Wekelijks aantal uren
Mulder Retail neemt per week een aantal uren ‘onderhoud’ af via een abonnement. Er is wekelijks contact met een vaste contactpersoon. Samen wordt besproken wat voor aanpassing moet worden gedaan. Vervolgens gaat de techniek van Shopmonkey aan het werk. De developers geven feedback, zodat het rond komt. “Het abonnement voor het doorontwikkelen van onze sites werkt goed voor ons. De kosten zijn zo beheersbaar. Alles wordt heel erg goed uitgelegd. Wat ze gaan doen, hoelang het gaat duren; het wordt netjes opgepakt. Er is ook een gezamenlijk online planningbord. Meestal komen wij wel uit met de wekelijkse standaarduren. En is er iets dat niet wachten kan, dan schiet onze contactpersoon zelfs op zijn vrije dag een paar dingen voor ons in bij Shopmonkey.”
‘Abonnement voor doorontwikkelen sites werkt goed’
