BALR.
Internationale optimalisatie met behoud van merkbeleving
De klant
BALR. is een premium lifestylemerk met een wereldwijd bereik en een sterke visuele identiteit. De webshop speelt een centrale rol in het contact met klanten. Het is hét kanaal waar merkbeleving, performance en conversie samenkomen.
De vraag
BALR. neemt Shopmonkey Grow af, onze doorlopende optimalisatiedienst voor e-commerce. Binnen dit traject voeren we wekelijks gerichte verbeteringen door aan de webshop, op basis van data, gebruikersgedrag en strategische kansen. Voor BALR. lag de focus op het versnellen van het aankoopproces, het verbeteren van de mobiele gebruikservaring en het optimaliseren van de internationale schaalbaarheid. Daarbij was het essentieel dat de volledige merkuitstraling behouden bleef. BALR. staat voor premium, strak en consistent.
Onze oplossing
In samenwerking met het team van BALR. hebben we een reeks optimalisaties doorgevoerd, met oog voor performance én merkbeleving.
We introduceerden een quickshop-functionaliteit waarmee klanten producten direct vanuit de collectiepagina kunnen bekijken en aan hun winkelmand kunnen toevoegen, zonder een paginawissel. Bij mouse-over worden de beschikbare maten direct zichtbaar. In een vervolgstap wordt deze ervaring uitgebreid met een one-click toevoeging aan het winkelmandje. Tegelijkertijd toont het winkelmandje realtime of een klant in aanmerking komt voor gratis verzending. Een subtiele, maar effectieve conversietrigger.
Voor internationale klanten is het nu mogelijk om per land de juiste maattabellen te tonen. Daarnaast is er een maatcalculator geïntegreerd op de collectiepagina, zodat klanten hun maat snel kunnen bepalen zonder de productpagina te hoeven openen.
De volledige checkout is opnieuw opgebouwd in de BALR.-huisstijl, met het juiste lettertype, logo en branding. Hierdoor blijft de merkbeleving consistent tot aan het afronden van de aankoop.
Klanten kunnen zelf kiezen of ze een product mét model of als still willen bekijken. Sale-labels worden automatisch zichtbaar bij afgeprijsde artikelen. Binnen het 'Shop the Look'-concept worden niet-voorradige producten automatisch verborgen, zodat alleen actuele, verkrijgbare items worden getoond, dit is doorgetrokken in de gehele website.
Daarnaast zijn ook de ‘About You’-pagina en de contactpagina volledig opnieuw ontworpen in lijn met de BALR.-branding. Alle interactieve elementen op de site zijn klikbaar en logisch doorverlinkt, wat zorgt voor een vloeiende gebruikerservaring.
Het resultaat
De webshop van BALR. is nu sneller en beter afgestemd op internationale bezoekers. De conversie is verbeterd, het merkbeeld is versterkt en de gebruikerservaring sluit beter aan op de verwachtingen van de doelgroep. Zowel op desktop als mobiel. Dankzij het doorlopende Shopmonkey Grow-traject wordt er wekelijks verder geoptimaliseerd, zodat BALR. digitaal blijft meegroeien met zijn wereldwijde ambities.
