"Dankzij het vele maatwerk in Lightspeed door Shopmonkey fungeren onze webshops 100% naar onze tevredenheid"
"Wear2Work is allround specialist in werkkleding, werkschoenen en middelen voor persoonlijke bescherming. Hun aanbod is erg omvangrijk en omvat producten voor elk beroep en budget. ‘Op maat’ is het sleutelwoord voor het werk van Shopmonkey, zegt Daniel Vermeij, directeur-eigenaar van Wear2Work."
Combineren van artikelen
“Mensen hebben best vaak niet dezelfde maat werkjas en werkbroek. Het is dus erg belangrijk dat onze klanten verschillende maten en ook kleuren artikelen kunnen combineren in één bestelling. Dat is geen standaard functionaliteit in Lightspeed. Er was en is daarom een heleboel maatwerk nodig. Shopmonkey blinkt daarin uit.”
Daarnaast is ervoor gezorgd dat Wear2Work zelf ook dingen kan aanpassen, zoals uiteraard tekst en beeld, maar bijvoorbeeld ook de invulling van knoppen.
"Met het GROW-abonnement heeft Shopmonkey goed geluisterd naar de klant’"
Enige tijd geleden dacht Wear2Work eraan om over te stappen naar een andere partner voor website-ontwikkeling. “Voordat GROW is geïntroduceerd, was er sprake van ‘in de wacht staan’, langere doorlooptijd en dergelijke. Dat liep niet echt goed. We onderzochten toen alternatieven. Tegelijkertijd openden we het gesprek met Shopmonkey. Zij herkenden het wel, want er zaten meer klanten mee. Zij zelf gelukkig ook. Dus pakten zij de feedback constructief op en introduceerden GROW. En zijn we klant gebleven.”
GROW is het abonnement op uren ontwikkeltijd dat Shopmonkey sinds enige tijd aanbiedt. Als klant kies je voor een vast aantal uren per week, die gegarandeerd voor jou beschikbaar zijn. “Wij vinden dat erg fijn, want we willen doorlopend zaken aanpassen, zoals een vergelijker realiseren, kassakoopjes enzovoort. Dat vereist allemaal maatwerk. We gebruiken Trello als planningtool en zetten daar onze wensen neer. Shopmonkey geeft daarin vervolgens aan als ze zijn gestart, de doorloop, stellen eventueel vragen. Wij hebben vaak meerdere opdrachten tegelijk lopen dus dit verschaft inzicht.
Sinds kort heeft Wear2Work ook een aparte website voor België. Shopmonkey heeft daar veel goed werk verricht met hetzelfde soort maatwerk. Ook technische zaken kunnen we prima bij ze kwijt. Denk aan laadsnelheid of het Javascript dat beperkt moet blijven.
Op dit moment ontwikkelen we de optie dat we binnenkort kledingpakketten per beroep kunnen aanbieden. Alles los bestellen kan, maar één pakket voor bijvoorbeeld de schilder is dan goedkoper. Ook dit maatwerk is bij Shopmonkey in goede handen.”
"Webontwerp, webontwikkeling op maat en ook technische zaken: het is bij Shopmonkey in goede handen"
